Archives

Ошибка 0. Как исправить самостоятельно

Ноябрь 13, 2018Ошибка 0 Как самостоятельно исправить

Пользователи Триколор ТВ иногда сталкиваются с таким «неприятным явлением» как «Ошибка 0». Изображение канала пропадает, и на экране телевизора появляется надпись: «Нет доступа к просмотру. Отключите питание на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Такая ошибка чаще всего возникает на ранних моделях приёмников Триколор, таких как GS-8300, GS-8302, GS-8304, а также на некоторых моделях HD приёмниках GS-8305, GS-8306, GS-8307 и GS-8308. Обычно это не связано с какой-то неисправностью приёмника или антенного оборудования. Скорее всего, это связано со сбоем системы кодировки оператора, что-то в этом роде…

Для устранения этой ошибки вовсе не нужно спешить обращаться к специалистам, эту проблему можно решить самостоятельно.

Ниже мы подробно опишем как выйти из этой ситуации. Мы не будем рассматривать возможные неисправности конвертера, неточно настроенной антенны, слабого сигнала, перегрева приёмника и т.д. Допустим, что всё это исправно, работало долго и не было никаких проблем. И вдруг произошёл сбой. Вчера показывало, а сегодня — нет. Или ещё бывает: только работало, и, раз, — всё пропало. Появилась «Ошибка 0».

Сразу хочется оговориться: если приёмник долго не включался (более 3-х дней), то ошибка 0 может появиться сразу при включении. В этом случае надо просто подождать. Включить приёмник на 1-й канал (Первый) и дать ему поработать, хотя бы минут 10-15. Изображение должно появиться. Если этого не произошло, то описанное ниже Вам так же должно помочь.

Если говорить в трёх словах, то необходимо:

  1. Сбросить настройки приёмника до заводских.
  2. В Личном Кабинете абонента нажать кнопку «Повтор команд активации».
  3. Оставить приёмник включенным на 1-м канале и ждать появления изображения.

Ошибка 0

Ошибка 0

Для того что бы сбросить настройки приёмника «Триколор ТВ» до «Заводских» необходимо на пульте нажать «МЕНЮ» и стрелкой «вправо» выбрать пункт «Настройки»:

Сбросить настройки приемника

Откроется меню настроек. Сверху кнопки. Этой же кнопкой со стрелкой на пульте (вправо) выбираем самую последнюю красную иконку:

Открываем меню настроек

Нажимаем кнопку «Сбросить настройки». Подтверждаем кнопкой «Сбросить»:

Далее следует «перезагрузка» приёмника. Он выключится на некоторое время, затем снова включится.

После того, как Ваш приёмник включился, его необходимо настроить. На первой странице «мастера настройки» оставляем всё как есть и нажимаем кнопку «Вперёд»

На следующем этапе необходимо выставить время. Для этого в строчке «Часовой пояс авто» выбираем «OFF»

Опускаемся на строчку ниже и вручную выставляем часовой пояс «+2»

Жмём «Поиск»

Выбираем в строчке «Оператор» — Триколор ТВ.

Убеждаемся, что шкала «Качество» заполнена больше, чем наполовину.

Нажимаем «Продолжить»

После того, как загрузится список регионов, выбираем регион: «Москва +0 ч»

Начался поиск каналов Триколор. После того, как он закончится, нажмите кнопку «Сохранить»

Всё, приёмник настроен и готов к дальнейшей работе.

Необходимо переключиться на 1-й канал и оставить включенным….

Как зайти в личный кабинет?

А в это время в интернете заходим на сайт www.tricolor.tv и кликаем на ссылку «Личный кабинет»

Для входа в Личный кабинет необходимо ввести ID приёмника и пароль. Если Вы не знаете пароль, воспользуйтесь ссылкой ниже «Получить/восстановить пароль». Пароль придёт на e-mail или на телефон, указанные в договоре.

В «Личном кабинете абонента» зайдите на вкладку «Мои услуги». Убедитесь, что пакет «Единый» (основная услуга) оплачен, услуга активна… НАЖМИТЕ красную кнопку «Повтор команд активации!»

После нажатия кнопки «Повтор команд активации» приёмник нужно оставить включенным на первом канале до появления изображения. Процесс этот может длиться от 10 минут до 4-х суток. Наберитесь терпения.

Телевизор при этом можно выключить или смотреть на нём что-то другое.

Таким способом, в основном, чаще всего решается проблема «Ошибки 0» на Триколоре ТВ самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Если не можете зайти в Личный кабинет, то повторить команды активации можно, обратившись в службу поддержки абонентов Триколор ТВ на сайте www.tricolor.tv

Служба поддержки абонентов Триколор ТВ:

8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный)

8 (812) 332-34-98 (межгород, Санкт-Петербург, звонок платный).

Будьте готовы назвать ID приёмника и паспортные данные, указанные в договоре при регистрации.

Внимание! Нам, в Калининград по этому вопросу звонить не нужно! Звонить нужно Вашему оператору, с кем у вас заключён договор и кому Вы платите деньги за вещание. Также за консультацией Вы можете обратиться к вашему региональному дилеру, к вашему продавцу Триколор ТВ.

Приятного просмотра!

Жесткий диск на 500Gb

Ноябрь 9, 2018Жесткий диск на 500 Гб

Беспроводные радионаушники

Ноябрь 9, 2018

USB флешка на 32Gb

Ноябрь 9, 2018

Цифровой спутниковый HD ресивер GS-B211

Сентябрь 14, 2018

Внешний инфракрасный датчик и кабель HDMI (0,7 м) — в ПОДАРОК!

Доставка по городу и в ближние пригороды (до 10 км), подключение, настройка, проверка уровня сигнала с Вашей антенны, регистрация в системе «Триколор», отправка почтой договор в компанию 500 руб.

Гарантия 1 год.

Простой приёмник от GS-group зарекомендовал себя с лучшей стороны. Отличается высокой надёжностью работы, быстродействием. Малые размерами корпуса, позволяют прятать его за телевизор в случае если последний висит на стене. ИК-глазок позволяет управлять приемником с пульта, даже если нет прямой видимости между ними…

Количество товара ограничено, поставок больше не будет, имеется в наличии только у нас. (тел. 901-971)

Комплект на 1 ТВ с приёмником DTS-54

Сентябрь 13, 2018

DTS-54 – спутниковый ресивер эконом-класса, предназначенный для приёма каналов «Триколор ТВ» в формате Full HD. Однотюнерный приёмник обладает минимальным набором функций и элементов интерфейса.

Ресивер Триколор ТВ DTS 54 с картой 7 дней просмотра. Бюджетный рекомендованный HD ресивер для просмотра каналов Триколор ТВ. Абонентская плата — 2000 р/год. Тариф — «Экстра» (пакет «Единый» плюс 3 канала из пакета «Детский») . Так же есть возможность оформить подписку на 6 месяцев, оплата составит 1200 р. за 6 месяцев. Это очень удобно для дачного сезона!

Абонентам, подключенным к тарифу «Экстра» недоступно подключение услуги «Ночной».

Также отсутствует сервис «Кинозалы».

Технические характеристики :

Разъемы:

Внимание! Стандартного разъема AV (тюльпаны) у приемника нет!

Цифровой спутниковый HD ресивер GS-B522

Сентябрь 13, 2018

Внешний инфракрасный датчик и кабель HDMI (0,7 м) — в ПОДАРОК!

Доставка по городу и в ближние пригороды (до 10 км), подключение, настройка, проверка уровня сигнала с Вашей антенны, регистрация в системе «Триколор», отправка почтой договор в компанию 500 руб.

Гарантия 1 год.

Современный однотюнерный приёмник GS-B522, поддерживающий новый формат вещания HEVC (Н.265), в котором вещается несколько каналов как высокого разрешения, так и стандартного.

Также приёмник поддерживает работу от интернета. При подключении его к роутеру с выходом в интернет, можно просматривать передачи не только, которые идут в прямом эфире, но и те, которые уже прошли до 7-суток назад… Также есть возможность раздавать изображение на мобильные устройства (смартфон, планшет).

Наличие только одного тюнера, отсутствие внутренней флэш памяти делает этот приёмник очень надёжным в эксплуатации…

Количество товара ограничено, поставок больше не будет, имеется в наличии только у нас. (тел. 901-971)

Комплект на 1 ТВ с приёмником GS-B211

Сентябрь 12, 2018

Двухтюнерный HD ресивер GS-B532M

Сентябрь 12, 2018

Внешний инфракрасный датчик и кабель HDMI (0,7 м) — в ПОДАРОК!

Доставка по городу и в ближние пригороды (до 10 км), подключение, настройка, проверка уровня сигнала с Вашей антенны, регистрация в системе «Триколор», отправка почтой договор в компанию 500 руб.

Гарантия 1 год.

Современный двухтюнерный приёмник GS-B532M, поддерживающий новый формат вещания HEVC (Н.265), в котором вещается несколько каналов как высокого разрешения, так и стандартного.

Также приёмник поддерживает работу от интернета. При подключении его к роутеру с выходом в интернет, можно просматривать передачи не только, которые идут в прямом эфире, но и те, которые уже прошли до 7-суток назад… Также есть возможность раздавать изображение на мобильные устройства (смартфон, планшет). Причём смотреть по ТВ можно один канал, а на планшете другой.

Так же к приёмнику можно подключить ip-приставку GS-C592 (от 4000 руб) и просматривать разные каналы на другом телевизоре, за эту же абонентскую плату (1500 р/год).

Наличие встроенной памяти в 8 Гб позволяет ставить на паузу эфир и производить запись каналов не применяя внешних устройств памяти…

Комплект на 1 ТВ с приёмником GS-B522

Сентябрь 11, 2018
Scroll Up
Остались вопросы?

Вы можете оставить свои вопросы и пожелания в форме справа. Не забудьте перед отправкой сообщения ознакомиться с политикой конфиденциальности и поставить галочку в чекбоксе "Даю согласие на обработку персональных данных"

А лучше звоните!
Все права защищены © 2018
При копировании ссылка на первоисточник обязательна. Не является публичной офертой.

Внимание! Информация на сайте www.tricolor39.ru носит справочный характер и ни при каких условиях не является предложением публичной оферты, определяемой п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Актуальные цены, ассортимент и наличие товаров и услуг уточняйте у менеджера.