Пользователи Триколор ТВ иногда сталкиваются с таким «неприятным явлением» как «Ошибка 0». Изображение канала пропадает, и на экране телевизора появляется надпись: «Нет доступа к просмотру. Отключите питание на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Такая ошибка чаще всего возникает на ранних моделях приёмников Триколор, таких как GS-8300, GS-8302, GS-8304, а также на некоторых моделях HD приёмниках GS-8305, GS-8306, GS-8307 и GS-8308. Обычно это не связано с какой-то неисправностью приёмника или антенного оборудования. Скорее всего, это связано со сбоем системы кодировки оператора, что-то в этом роде…
Для устранения этой ошибки вовсе не нужно спешить обращаться к специалистам, эту проблему можно решить самостоятельно.
Ниже мы подробно опишем как выйти из этой ситуации. Мы не будем рассматривать возможные неисправности конвертера, неточно настроенной антенны, слабого сигнала, перегрева приёмника и т.д. Допустим, что всё это исправно, работало долго и не было никаких проблем. И вдруг произошёл сбой. Вчера показывало, а сегодня — нет. Или ещё бывает: только работало, и, раз, — всё пропало. Появилась «Ошибка 0».
Сразу хочется оговориться: если приёмник долго не включался (более 3-х дней), то ошибка 0 может появиться сразу при включении. В этом случае надо просто подождать. Включить приёмник на 1-й канал (Первый) и дать ему поработать, хотя бы минут 10-15. Изображение должно появиться. Если этого не произошло, то описанное ниже Вам так же должно помочь.
Если говорить в трёх словах, то необходимо:
Ошибка 0
Для того что бы сбросить настройки приёмника «Триколор ТВ» до «Заводских» необходимо на пульте нажать «МЕНЮ» и стрелкой «вправо» выбрать пункт «Настройки»:
Откроется меню настроек. Сверху кнопки. Этой же кнопкой со стрелкой на пульте (вправо) выбираем самую последнюю красную иконку:
Нажимаем кнопку «Сбросить настройки». Подтверждаем кнопкой «Сбросить»:
Далее следует «перезагрузка» приёмника. Он выключится на некоторое время, затем снова включится.
После того, как Ваш приёмник включился, его необходимо настроить. На первой странице «мастера настройки» оставляем всё как есть и нажимаем кнопку «Вперёд»
На следующем этапе необходимо выставить время. Для этого в строчке «Часовой пояс авто» выбираем «OFF»
Опускаемся на строчку ниже и вручную выставляем часовой пояс «+2»
Жмём «Поиск»
Выбираем в строчке «Оператор» — Триколор ТВ.
Убеждаемся, что шкала «Качество» заполнена больше, чем наполовину.
Нажимаем «Продолжить»
После того, как загрузится список регионов, выбираем регион: «Москва +0 ч»
Начался поиск каналов Триколор. После того, как он закончится, нажмите кнопку «Сохранить»
Всё, приёмник настроен и готов к дальнейшей работе.
Необходимо переключиться на 1-й канал и оставить включенным….
А в это время в интернете заходим на сайт www.tricolor.tv и кликаем на ссылку «Личный кабинет»
Для входа в Личный кабинет необходимо ввести ID приёмника и пароль. Если Вы не знаете пароль, воспользуйтесь ссылкой ниже «Получить/восстановить пароль». Пароль придёт на e-mail или на телефон, указанные в договоре.
В «Личном кабинете абонента» зайдите на вкладку «Мои услуги». Убедитесь, что пакет «Единый» (основная услуга) оплачен, услуга активна… НАЖМИТЕ красную кнопку «Повтор команд активации!»
После нажатия кнопки «Повтор команд активации» приёмник нужно оставить включенным на первом канале до появления изображения. Процесс этот может длиться от 10 минут до 4-х суток. Наберитесь терпения.
Телевизор при этом можно выключить или смотреть на нём что-то другое.
Таким способом, в основном, чаще всего решается проблема «Ошибки 0» на Триколоре ТВ самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.
Если не можете зайти в Личный кабинет, то повторить команды активации можно, обратившись в службу поддержки абонентов Триколор ТВ на сайте www.tricolor.tv
Служба поддержки абонентов Триколор ТВ:
8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный)
8 (812) 332-34-98 (межгород, Санкт-Петербург, звонок платный).
Будьте готовы назвать ID приёмника и паспортные данные, указанные в договоре при регистрации.
Внимание! Нам, в Калининград по этому вопросу звонить не нужно! Звонить нужно Вашему оператору, с кем у вас заключён договор и кому Вы платите деньги за вещание. Также за консультацией Вы можете обратиться к вашему региональному дилеру, к вашему продавцу Триколор ТВ.
Приятного просмотра!
Внешний инфракрасный датчик и кабель HDMI (0,7 м) — в ПОДАРОК!
Доставка по городу и в ближние пригороды (до 10 км), подключение, настройка, проверка уровня сигнала с Вашей антенны, регистрация в системе «Триколор», отправка почтой договор в компанию 500 руб.
Гарантия 1 год.
Простой приёмник от GS-group зарекомендовал себя с лучшей стороны. Отличается высокой надёжностью работы, быстродействием. Малые размерами корпуса, позволяют прятать его за телевизор в случае если последний висит на стене. ИК-глазок позволяет управлять приемником с пульта, даже если нет прямой видимости между ними…
Количество товара ограничено, поставок больше не будет, имеется в наличии только у нас. (тел. 901-971)
DTS-54 – спутниковый ресивер эконом-класса, предназначенный для приёма каналов «Триколор ТВ» в формате Full HD. Однотюнерный приёмник обладает минимальным набором функций и элементов интерфейса.
Ресивер Триколор ТВ DTS 54 с картой 7 дней просмотра. Бюджетный рекомендованный HD ресивер для просмотра каналов Триколор ТВ. Абонентская плата — 2000 р/год. Тариф — «Экстра» (пакет «Единый» плюс 3 канала из пакета «Детский») . Так же есть возможность оформить подписку на 6 месяцев, оплата составит 1200 р. за 6 месяцев. Это очень удобно для дачного сезона!
Абонентам, подключенным к тарифу «Экстра» недоступно подключение услуги «Ночной».
Также отсутствует сервис «Кинозалы».
Технические характеристики :
Разъемы:
Внимание! Стандартного разъема AV (тюльпаны) у приемника нет!
Внешний инфракрасный датчик и кабель HDMI (0,7 м) — в ПОДАРОК!
Доставка по городу и в ближние пригороды (до 10 км), подключение, настройка, проверка уровня сигнала с Вашей антенны, регистрация в системе «Триколор», отправка почтой договор в компанию 500 руб.
Гарантия 1 год.
Современный однотюнерный приёмник GS-B522, поддерживающий новый формат вещания HEVC (Н.265), в котором вещается несколько каналов как высокого разрешения, так и стандартного.
Также приёмник поддерживает работу от интернета. При подключении его к роутеру с выходом в интернет, можно просматривать передачи не только, которые идут в прямом эфире, но и те, которые уже прошли до 7-суток назад… Также есть возможность раздавать изображение на мобильные устройства (смартфон, планшет).
Наличие только одного тюнера, отсутствие внутренней флэш памяти делает этот приёмник очень надёжным в эксплуатации…
Количество товара ограничено, поставок больше не будет, имеется в наличии только у нас. (тел. 901-971)
Внешний инфракрасный датчик и кабель HDMI (0,7 м) — в ПОДАРОК!
Доставка по городу и в ближние пригороды (до 10 км), подключение, настройка, проверка уровня сигнала с Вашей антенны, регистрация в системе «Триколор», отправка почтой договор в компанию 500 руб.
Гарантия 1 год.
Современный двухтюнерный приёмник GS-B532M, поддерживающий новый формат вещания HEVC (Н.265), в котором вещается несколько каналов как высокого разрешения, так и стандартного.
Также приёмник поддерживает работу от интернета. При подключении его к роутеру с выходом в интернет, можно просматривать передачи не только, которые идут в прямом эфире, но и те, которые уже прошли до 7-суток назад… Также есть возможность раздавать изображение на мобильные устройства (смартфон, планшет). Причём смотреть по ТВ можно один канал, а на планшете другой.
Так же к приёмнику можно подключить ip-приставку GS-C592 (от 4000 руб) и просматривать разные каналы на другом телевизоре, за эту же абонентскую плату (1500 р/год).
Наличие встроенной памяти в 8 Гб позволяет ставить на паузу эфир и производить запись каналов не применяя внешних устройств памяти…
Вы можете оставить свои вопросы и пожелания в форме справа. Не забудьте перед отправкой сообщения ознакомиться с политикой конфиденциальности и поставить галочку в чекбоксе "Даю согласие на обработку персональных данных"
г. Калининград
+7-909-799-0-799 (моб.)
Написать в Telegram
Email: info@tricolor39.ru
График работы:
ПН-ПТ: с 09:00 - 20:00 (без перерыва)
СБ-ВС: с 10:00-18:00 (без перерывов)
