Ошибка 0. Как исправить самостоятельно

Ошибка 0 Как самостоятельно исправить

Пользователи Триколор ТВ иногда сталкиваются с таким «неприятным явлением» как «Ошибка 0». Изображение канала пропадает, и на экране телевизора появляется надпись: «Нет доступа к просмотру. Отключите питание на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Такая ошибка чаще всего возникает на ранних моделях приёмников Триколор, таких как GS-8300, GS-8302, GS-8304, а также на некоторых моделях HD приёмниках GS-8305, GS-8306, GS-8307 и GS-8308. Обычно это не связано с какой-то неисправностью приёмника или антенного оборудования. Скорее всего, это связано со сбоем системы кодировки оператора, что-то в этом роде…

Для устранения этой ошибки вовсе не нужно спешить обращаться к специалистам, эту проблему можно решить самостоятельно.

Ниже мы подробно опишем как выйти из этой ситуации. Мы не будем рассматривать возможные неисправности конвертера, неточно настроенной антенны, слабого сигнала, перегрева приёмника и т.д. Допустим, что всё это исправно, работало долго и не было никаких проблем. И вдруг произошёл сбой. Вчера показывало, а сегодня — нет. Или ещё бывает: только работало, и, раз, — всё пропало. Появилась «Ошибка 0».

Сразу хочется оговориться: если приёмник долго не включался (более 3-х дней), то ошибка 0 может появиться сразу при включении. В этом случае надо просто подождать. Включить приёмник на 1-й канал (Первый) и дать ему поработать, хотя бы минут 10-15. Изображение должно появиться. Если этого не произошло, то описанное ниже Вам так же должно помочь.

Если говорить в трёх словах, то необходимо:

  1. Сбросить настройки приёмника до заводских.
  2. В Личном Кабинете абонента нажать кнопку «Повтор команд активации».
  3. Оставить приёмник включенным на 1-м канале и ждать появления изображения.

Ошибка 0

Ошибка 0

Для того что бы сбросить настройки приёмника «Триколор ТВ» до «Заводских» необходимо на пульте нажать «МЕНЮ» и стрелкой «вправо» выбрать пункт «Настройки»:

Сбросить настройки приемника

Откроется меню настроек. Сверху кнопки. Этой же кнопкой со стрелкой на пульте (вправо) выбираем самую последнюю красную иконку:

Открываем меню настроек

Нажимаем кнопку «Сбросить настройки». Подтверждаем кнопкой «Сбросить»:

Далее следует «перезагрузка» приёмника. Он выключится на некоторое время, затем снова включится.

После того, как Ваш приёмник включился, его необходимо настроить. На первой странице «мастера настройки» оставляем всё как есть и нажимаем кнопку «Вперёд»

На следующем этапе необходимо выставить время. Для этого в строчке «Часовой пояс авто» выбираем «OFF»

Опускаемся на строчку ниже и вручную выставляем часовой пояс «+2»

Жмём «Поиск»

Выбираем в строчке «Оператор» — Триколор ТВ.

Убеждаемся, что шкала «Качество» заполнена больше, чем наполовину.

Нажимаем «Продолжить»

После того, как загрузится список регионов, выбираем регион: «Москва +0 ч»

Начался поиск каналов Триколор. После того, как он закончится, нажмите кнопку «Сохранить»

Всё, приёмник настроен и готов к дальнейшей работе.

Необходимо переключиться на 1-й канал и оставить включенным….

Как зайти в личный кабинет?

А в это время в интернете заходим на сайт www.tricolor.tv и кликаем на ссылку «Личный кабинет»

Для входа в Личный кабинет необходимо ввести ID приёмника и пароль. Если Вы не знаете пароль, воспользуйтесь ссылкой ниже «Получить/восстановить пароль». Пароль придёт на e-mail или на телефон, указанные в договоре.

В «Личном кабинете абонента» зайдите на вкладку «Мои услуги». Убедитесь, что пакет «Единый» (основная услуга) оплачен, услуга активна… НАЖМИТЕ красную кнопку «Повтор команд активации!»

После нажатия кнопки «Повтор команд активации» приёмник нужно оставить включенным на первом канале до появления изображения. Процесс этот может длиться от 10 минут до 4-х суток. Наберитесь терпения.

Телевизор при этом можно выключить или смотреть на нём что-то другое.

Таким способом, в основном, чаще всего решается проблема «Ошибки 0» на Триколоре ТВ самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Если не можете зайти в Личный кабинет, то повторить команды активации можно, обратившись в службу поддержки абонентов Триколор ТВ на сайте www.tricolor.tv

Служба поддержки абонентов Триколор ТВ:

8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный)

8 (812) 332-34-98 (межгород, Санкт-Петербург, звонок платный).

Будьте готовы назвать ID приёмника и паспортные данные, указанные в договоре при регистрации.

Внимание! Нам, в Калининград по этому вопросу звонить не нужно! Звонить нужно Вашему оператору, с кем у вас заключён договор и кому Вы платите деньги за вещание. Также за консультацией Вы можете обратиться к вашему региональному дилеру, к вашему продавцу Триколор ТВ.

Приятного просмотра!

Scroll Up
Остались вопросы?

Вы можете оставить свои вопросы и пожелания в форме справа. Не забудьте перед отправкой сообщения ознакомиться с политикой конфиденциальности и поставить галочку в чекбоксе "Даю согласие на обработку персональных данных"

А лучше звоните!
Все права защищены © 2018
При копировании ссылка на первоисточник обязательна. Не является публичной офертой.

Внимание! Информация на сайте www.tricolor39.ru носит справочный характер и ни при каких условиях не является предложением публичной оферты, определяемой п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Актуальные цены, ассортимент и наличие товаров и услуг уточняйте у менеджера.